Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
54%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
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Myla - Encomenda em falta

Resolvida
2/10
Maria joão santos
Maria santos apresentou a reclamação
17 de junho 2021
Fiz uma encomenda no início do ano e continuo sem a receber. Paguei no momento e agora não atendem nem respondem às mensagens .
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
Maria joão santos
Maria santos avaliou a marca
30 de outubro 2021

Depois da falta de justificação/resposta da marca, quando confrontada, dificilmente voltaria a comprar ou recomendar. Imprevistos todos temos mas há que ter uma palavra para com o cliente, explicar e não deixar de responder.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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