Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
54%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
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Myla - Encomenda nunca enviada

Resolvida
5/10
Elisabete Silvestre
Elisabete Silvestre apresentou a reclamação
9 de maio 2021
Fiz uma encomenda online dia 24 de fevereiro . Paguei e recebi e-mail com confirmação do pagamento e que a mesma iria ser entregue em 15 dias.
Passados uns dias informam que havia atraso no fornecedor e que a encomenda estava atrasada.
Passado um mês questionei sobre a encomenda e informaram-me que iria ser entregue na semana seguinte. Não chegou
Continuo constantemente a questionar sobre a encomenda e a resposta é sempre a mesma. "Será enviada na semana seguinte"
Data de ocorrência: 9 de maio 2021
Elisabete Silvestre
Elisabete Silvestre avaliou a marca
12 de maio 2021

Artigo muito perfeito

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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