Myla - Encomenda paga desde setembro e não recebida

No dia 10 se Setembro efetuei o pagamento de uma encomenda e foi-me sito que recebia no prazo de 15 de dias. Passou o tempo e questionei o tempo se entrega, que me disseram que recebia uma semana depois é assim sucessivamente até me deixarem de responder. No dia 27 se outubro responderam a dizer que a pessoa teve problemas de saúde e por isso não tinham prazo de entrega.
Nesse sentido solicitei a devolução do dinheiro e até agora não obtive resposta nem devolução.
Exijo que me devolvem o dinheiro uma vez que não tenho encomenda e já não faço questão de ter nada desta empresa.
Uma falta de profissionalismo e consideração com os clientes, não respondem, não enviam as encomendas e nem devolvem o dinheiro que não é deles.

Ainda sem resposta

Aguardo resposta