Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Myprotein - Campanha de aldrabices

Sem resolução
1/10
Gonçalo Gama
Gonçalo Gama apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
Convidei um amigo ao abrigo da campanha em vigor, o mesmo já efetuou todos os passos necessários e fez a sua encomenda, e até agora não recebi o crédito do valor associado.

Já envie mensagens para o vosso apoio ao cliente e só me dão respostas genéricas de copy past, nem se dão ao trabalho de ler o que lá vai escrito.

A MyProtein já teve um serviço de qualidade, neste momento só tem é campanhas de aldrabices, clientes com mais de 10 anos de histórico de encomendas não deviam ser tratados assim.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Gonçalo Gama
Gonçalo Gama avaliou a marca
1 de março 2024

Nada foi resolvido, nem tive resposta da parte da Myprotein.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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