Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Myprotein - Reembolso

Sem resolução
1/10
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
28 de maio 2021
Efectuei uma encomenda em Março, sendo que um dos shakers estava esgotado, o que apenas me comunicaram depois do pagamento e envio dos demais bens.
Passados 2 meses de espera sem feedback que não fosse despoletado por mim, cancelei a encomenda a 6/05 e até hoje não me reembolsaram o valor do shaker.
Já lhes dei o meu paypal para reembolso por 6 vezes e mesmo assim, continuam sem reembolsar.
A incompetência é flagrante e a falta de cuidado na resolução da questão é deplorável.
Nunca mais comprarei neste site.
Estou cansado de enviar mensagens e de receber promessas falsas.
A myprotein demora a enviar as encomendas, não reembolsa o dinheiro e tem um péssimo serviço de apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 28 de maio 2021
Tiago
Tiago avaliou a marca
27 de outubro 2021

Pedi o reembolso mais de 10 vezes e eles respondiam que iam reembolsar, sem o fazerem. Depois começaram a responder que eu não tinha feito o pedido e após 2 meses reembolsaram. Não são eficientes na resolução das questões. Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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