Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Filtrar por:
Edna
Edna
26 de março 2024
Resolvida
Myprotein - Apoio ao cliente não quer resolver o problema

No passado dia 15 de fevereiro fiz uma encomenda, na qual devolvi um dos artigos no dia 8 de março. Nunca mais ouvi nenhum Feedback sobre a devolução. Assim, entrei…

Resolvida
Nelson Vargas
Nelson Vargas
18 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Myprotein - Modo de pagamento por mb way inseguro

Venho por este meio partilhar a minha má experiência com a Myprotein. No dia 2 deste mês efectuei uma compra de Omega 3 vegan no site da myprotein.pt, efectuando…

Resolvida
7/10
Elisabete
Elisabete
16 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Myprotein - Encomenda ainda não entregue

Dia 27/11/2023 efetuei uma encomenda no valor de 68,52€. Prazo entrega entre 4 e 6 de Dezembro 2023. Findo esse prazo nada de encomenda. Dia 9 de Dezembro pela…

Resolvida
5/10
Ricardo Filipe Fernandes Tavares
Ricardo Tavares
8 de fevereiro 2023
Resolvida
Myprotein - Falha no envio de encomenda

Após fazer uma encomenda no dia 12 de Janeiro de 2023 de dois artigos da empresa My Protein, apenas me foi enviado um, alegando que o produto Whey Protein 5kg morango…

Resolvida
Hugo
Hugo
17 de janeiro 2023
Resolvida
7/10
Myprotein - Problemas com reembolso de encomenda extraviada

Contactei a marca a perguntar pela minha encomenda, que tinha informação de entrega contraditória. A marca informou-me que a mesma se encontrava extraviada e disse…

Resolvida
7/10
Filipa Suissas
Filipa Suissas
21 de dezembro 2022
Resolvida
Myprotein - Reclamação

No dia 29-11 fiz uma encomenda, onde a entrega estimada era entre o dia 08-12 e 09-12. No dia 13-12 contactei o apoio ao consumidor da myprotein a questionar onde…

Resolvida
Diogo Proença
Diogo Proença
14 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Myprotein - Item não enviado. falta de resposta

No passado dia 24 de Novembro realizei uma encomenda, que consistia em 3 embalagens de manteiga de amendoim e um saco de 5kg de Impact Whey - chocolate Suave. Na…

Resolvida
7/10
Maria
Maria
15 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Myprotein - Falta de transparência na venda

Após concluir a compra informam que um produto está esgotado e sem data de reposição. Tentei cancelar esse item varias vezes sem sucesso e o apoio ao cliente não…

Resolvida
1/10
Jessica Germano
Jessica Germano
14 de outubro 2022
Resolvida
Myprotein - Nunca recebi a minha encomenda

Fiz a minha primeira encomenda, no valor de 67.49€, no site da empresa no dia 20/09/2022. No dia seguinte, recebi um email a informar que o produto já estava a…

Resolvida
Diogo Cunha
Diogo Cunha
23 de setembro 2022
Resolvida
8/10
Myprotein - Encomenda não chegou

O meu pedido tem data prevista até ao dia 22/09/2022, mas até agora não chegou. Aguardo um esclarecimento da vossa parte.

Resolvida
8/10