Chauffeur Privé - Pagamento de viagens que não fiz

João Marianito apresentou a reclamação

2 de janeiro 2019

Boa tarde. Pedi uma viagem que teria o custo de 11,60. Por sinal, nem cheguei a começar esta viagem visto que estive á espera cerca de 20 minutos quando o tempo de espera previsto era de 8 minutos. Após estes 20 minutos, cancelei a viagem.
Na minha conta bancária aparece que me retiraram 4 vezes da conta 11,60 € com diferenças de 1 minuto, dois minutos.

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2019

João Marianito

9 de janeiro 2019

Não recebi qualquer resposta à reclamação.
Cheguei até a enviar mail para o apoio cliente da empresa, sem obter qualquer resposta também.

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11 de janeiro 2019

Bom dia,

Agradecemos a sua resposta.

Temos a informar que procedemos ao reembolso por transação bancária inversa no cartão bancário que foi utilizado para efetuar os pagamentos da sua viagem.
Esse reembolso ficará disponível na sua conta nos próximos dias.

Ficamos ao seu dispor para qualquer informação necessária e desejamos-lhe um bom dia.

Atenciosamente,

João Marianito avaliou a marca

18 de janeiro 2019

Boa marca

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador