Performance da Marca
N/A
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
TVDE, Táxi e Veículos Ligeiros
1 Bolt 47.7
2 UBER 42.9
3 ANTRAL 37
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FREE NOWN/A

FREE NOW - Não aceitam serviço

Resolvida
Armando Pereira
Armando Pereira apresentou a reclamação
24 de setembro 2019
Estive mais de 1h à espera que aceitassem o meu serviço, estava numa urgência e precisava de chegar ao local antes das 23h, e nada, 1h até mais e nada, ninguém aceitou o meu serviço. Neste momento estou extremamente desapontado com a aplicação..
Data de ocorrência: 24 de setembro 2019
FREE NOW
11 de novembro 2019
Olá José Armando,

Muito obrigado pelo seu contacto.

Lamentamos a situação que reporta.

Pelos nossos registos, não foi possível a aceitação da sua viagem por parte de nenhum dos nossos parceiros motoristas porque na morada de recolha não existem motoristas disponíveis para a realização do serviço em questão.

Pedimos desculpa pela experiência menos positiva e pelo transtorno causado. Um dos nossos grandes objectivos é a satisfação dos nossos clientes e é esta que nos faz estar continuamente a melhorar para corresponder às expectativas.

Estamos a recrutar motoristas todos os dias pelo que a sua mensagem será enviada ao nosso departamento de motoristas afim de haver disponibilidade dos mesmos em realizar serviços na zona em questão.

Qualquer outro assunto não hesite em contactar-nos.

Cumprimentos,
FREE NOW
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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