FREE NOW - Reclamação do motorista

Boa noite , eu pedi uma viatura, em primeiro lugar demorou a aceitar, depois de aceitar mudou duas vezes a rota para chegar até nós , liguei 31x para o motorista é só na última chamada que efectuei é que atendeu , com arrogância dizendo que já estava com outros clientes , é que não me veio buscar porque a estrada estava em mau estado , eu referi que iria reportar está lamentável situação e o próprio passado 20 minutos de eu ter solicitado o carro cancelou a viagem , acho muito desagradável o que o senhor Ricardo leite (motorista) fez , não recomendo esta empresa a ninguém e não sei como é que motorista como este ainda são aceites numa empresa que lida com clientes todos os dias .
Espero que me ajudem o mais breve possível e que esta situação não se volte a repetir.