FREE NOW - TVDE veio fazer ameaças a minha família por cancelamento

Este "senhor" por ter tido uma trip cancelada, a qual não me arrependo por segurança da minha familia, veio até minha casa.
Disse-me diversas asneiras, fez ameaças que sabia onde eu moro e viria depois para tomar outras providências de natureza física. Eu fui ameaçado na frente de minha mulher e filho, o que considero ainda mais sério.
Estes serviços de TVDE não responsabilizam-se por nada, ninguém da Free Now contactou-me a respeito deste caso e estou aqui para expor a situação. Caso alguém passe o mesmo com este condutor já sabe que há precedentes! A trip estava cancelada, ele veio até mim para ameaçar-me de agressão e dizer inúmeros desacatos, onde isto pode ser considerado correto?
Até o presente momento, ninguém da Free Now contactou-me por telefone para que pudessem tomar uma posição.

Nome condutor: Cleverson Alexandre A.
Carro: Nissan Leaf 84-ZZ-19
Categoria Uber Green
Telemovel: +351 308 806 131