Bom dia,
Venho por este meio reclamar a cobrança de uma viagem não efectuada,
Na noite de domingo, dia 15 de dezembro as 06:24, requisitei uma viajem pela kapten que não chegou a onde me encontrava. Isto aconteceu porque por lapso não reparei que a morada de pegada que o GPS definiu de forma automática não foi a correcta. O condutor telefonou-me quando chegou ao destino incorrecto a questionar onde me encontrava, e foi assim que detectamos o erro. Pedi desculpa ao condutor e cancelei a viagem, no entanto foi me cobrado o valor da mesma (6,80€). Percebo que me fosse cobrada uma taxa de espera ou alguma % da viagem, mas não valor total, correto?
Junto envio em anexo o histórica da minha viagem,
Agradeço o esclarecimento da situação,
Grato pela atenção,
João Corgo
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
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