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MyTaxi - Valor pago irreal
Resolvida
JULIANA VILARINHO apresentou a reclamação
27 de abril 2018
Agendei uma viagem com todos os dados pedidos: local de recolha, hora e local final. Foi-me apresentada uma estimativa de cerca de 4€. Aceitei e introduzi todos os dados necessários, assim como, dados para pagamento através do paypal. O problema foi que durante a viagem fui informada que teria de pagar em numerário o valor de 14€.
Já apresentei reclamação através de email, mas a empresa apenas informa que a app tem alguns problemas que estão a tentar resolver.
Sinto-me completamente enganada e burlada por esta empresa.
Data de ocorrência: 27 de abril 2018
2 de maio 2018
Estimado cliente,
Recebemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Assim, cumpre-nos informar que verificámos a situação e respondemos directamente para o seu endereço de email.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa mytaxi
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Equipa mytaxi
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