Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,7%

Tempo Médio de Resposta

0,9%

Taxa de Solução

8,7%

Média das Avaliações

13,3%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.6

2 Destinia 74.2

3 iCliGo 58.3

...

Mytrip.com8.5

e-Travel S.A.

7 Kifisias Ave.,
Ampelokipoi 115 23,
Athens
info@mytrip.com

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Mytrip.com - Cancelamento de voo

JoÃ£o Freitas apresentou a reclamação

15 de julho 2019

Recebi a informação que o meu voo foi cancelado e que deveria entrar em contacto com a agência para procederem ao reembolso do valor do voo, entrei em contacto via email, telefone (tempos de espera infinitos)... conclusão, já passaram quase 3 semanas e ainda não recebi qualquer informação sobre o reembolso do valor da viagem. Inaceitável!

Data de ocorrência: 15 de julho 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Marisa pêgas

6 de maio 2020

Boa tarde. Conseguiu reaver o valor do seu dinheiro? Encontro me na mesma situação

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