Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
13,3%
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Mytrip.com - Viagem

Sem resolução
João Pinto
João Pinto apresentou a reclamação
5 de março 2024
Efetuei uma reserva de voo de Salvador de Bahia - Ilheus, em Novembro do ano passado.
O voo teria as datas de 11 Mar - 8 Abr.
Acontece que não seria possivel ir nessa data e tentei remarcar a passagem para outra data.
Após ligar para a linha de atendimento informaram-me que o custo seria mais do triplo do valor pelo qual tinha pago a passagem.
INCLUSIVE UMA NOVA PASSAGEM CUSTARIA METADE DESSE VALOR!!
Acho que isto é um total absurdo e uma manobra dessas agencias de enganar o consumidor, indicando que é possivel trocar uma passagem quando na verdade cobram um valor desproporcional e completamente ridiculo.
Por essa razao aconselho a todos que não comprem voos pela MYTrip, porque se por acaso tiverem algum azar podem ter a certeza que a remarcação vai ficar mais do triplo do valor que pagaram.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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