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Mytrip.com - Sem resposta
Sem resolução
Winnie apresentou a reclamação
19 de março 2020
Um absurdo o descaso desta empresa.
Diante do surto de corona vírus, queríamos cancelar nossos bilhetes. Enviei mensagem para a empresa pela primeira vez no dia 11 de março e até hoje só recebi respostas automáticas. Entretanto entro no site e não consigo mais visualizar minha reserva e ninguém me diz nada!!! Já não sei o que fazer, a tap me obriga a resolver com essa empresa que trata o cliente com descaso.
Desde o dia que enviei a primeira mensagem até hoje já houve inúmeras modificações quantos às regras de circulação de pessoas em Portugal e nem com todas essas exigências eu recebi qualquer resposta definitiva deles. É um absurdo!
Diante do surto de corona vírus, queríamos cancelar nossos bilhetes. Enviei mensagem para a empresa pela primeira vez no dia 11 de março e até hoje só recebi respostas automáticas. Entretanto entro no site e não consigo mais visualizar minha reserva e ninguém me diz nada!!! Já não sei o que fazer, a tap me obriga a resolver com essa empresa que trata o cliente com descaso.
Desde o dia que enviei a primeira mensagem até hoje já houve inúmeras modificações quantos às regras de circulação de pessoas em Portugal e nem com todas essas exigências eu recebi qualquer resposta definitiva deles. É um absurdo!
Data de ocorrência: 19 de março 2020
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