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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Desleixo
Resolvida
10/10
Roberto Moreira apresentou a reclamação
10 de maio 2022
O mensageiro me ligou as 17 hs dizendo que não era possível fazer a entrega neste dia . Marcando para o dia seguinte, conforme está na informação, que só estaria em minha morada após s 18 hs. Por volta das 17 hs o mesmo me liga informando que a nacex não pode mais entregar encomendas após as 18 hs. Sugeriu que eu fosse a empresa pegar a mercadoria, sendo que eu paguei para receber em minha morada. Resumo: não recebi a encomenda, e muito menos uma ligação da empresa, trata o cliente com desleixo. Contrate pessoas comprometida com a empresa, que respeite os clientes.
Data de ocorrência: 10 de maio 2022
10 de maio 2022
Exmo(a). Sr(a). Roberto da Silva Moreira,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
11 de maio 2022
Exmo. Sr. Roberto da Silva Moreira,
Verificamos que foi realizado contacto por parte do nosso centro d distribuição de forma a agilizar a entrega no horário pretendido.
Importa no entanto referir que para o serviço contratado, teremos de garantir a entrega até às 20H, no entanto, por motivos da rota definida, pode não ser possível concretizar a entrega no horário solicitado.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que foi realizado contacto por parte do nosso centro d distribuição de forma a agilizar a entrega no horário pretendido.
Importa no entanto referir que para o serviço contratado, teremos de garantir a entrega até às 20H, no entanto, por motivos da rota definida, pode não ser possível concretizar a entrega no horário solicitado.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
12 de maio 2022
Exmo. Sr. Roberto da Silva Moreira,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Roberto Moreira avaliou a marca
12 de maio 2022
Perfeito..
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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