NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,5%
Taxa de Retenção de Clientes
65,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Encomenda não entregue

Resolvida
Bruna Afonso
Bruna Afonso apresentou a reclamação
8 de janeiro 2020 (editada a 8 de janeiro 2020)
Boa tarde, venho por este meio reportar o meu extremo descontento em relação à falta de entrega de uma encomenda pela transportadora Nacex. Já tentei contactar mas sem sucesso. O prazo limite de entrega era até hoje (08/01/2020) e não foi cumprido. Agora ao final do dia a atualização do estado da encomenda está como se tivesse acontecido tentativa de entrega, contudo eu estive em casa o dia todo e nada. Indecente!
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
NACEX
9 de janeiro 2020
Exma. Sra. Bruna Vicente,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Bruna Afonso
9 de janeiro 2020
Aguardo que o problema tenha uma resolução rápida e eficiente. Obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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