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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Encomenda não entregue
Resolvida
8/10
Susana apresentou a reclamação
5 de junho 2021
Fiz uma encomenda no site Lookfantastic no dia 27/05/2021.
Ontem, dia 04/05/2021 no site da Nacex apresentava que a encomenda estaria em distribuição.
Aguardei todo o dia e a encomenda não chegou, inclusive não obtive nenhum contanto por parte da empresa.
Hoje verifico que no site, apresenta que a encomenda se encontra em Incidência?
Sem distribuição acordada?
Espero que resolvam a situação com brevidade.
Ontem, dia 04/05/2021 no site da Nacex apresentava que a encomenda estaria em distribuição.
Aguardei todo o dia e a encomenda não chegou, inclusive não obtive nenhum contanto por parte da empresa.
Hoje verifico que no site, apresenta que a encomenda se encontra em Incidência?
Sem distribuição acordada?
Espero que resolvam a situação com brevidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de junho 2021
5 de junho 2021
Exmo(a). Sr(a). Susana,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
7 de junho 2021
Ainda aguardo resposta.
7 de junho 2021
Exma. Sra. Susana,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue hoje às 15h.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue hoje às 15h.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Susana avaliou a marca
7 de junho 2021
Encomenda entregue
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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