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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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NACEX - Incidência na encomenda
Resolvida
8/10
Leonardo Gil apresentou a reclamação
7 de abril 2021
Boa noite tenho uma encomenda que já devia ter sido entregue na Segunda-feira 05.04.2021 que depois foi adiado para o dia seguinte 06.04.2021 sendo ao final do dia notificado por mensagem às 19h07 que a encomenda encontra-se em estado de reparto, não entendo o porque é que até ao momento não fui contactado por telefone qual o motivo para estar a acontecer....porque quando se regista o telefone para caso duvida liga-se e não andamos aqui à espera de uma mensagem ou o dia todo em casa à espera da encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de abril 2021
7 de abril 2021
Exmo(a). Sr(a). Leonardo Gil,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
7 de abril 2021
Exmo. Sr. Leonardo Gil,
Agradecemos desde já a sua avaliação, a qual iremos ter em consideração com o objetivo da melhoria dos serviços pela NACEX prestados.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Agradecemos desde já a sua avaliação, a qual iremos ter em consideração com o objetivo da melhoria dos serviços pela NACEX prestados.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Leonardo Gil avaliou a marca
7 de abril 2021
É uma boa empresa porém acho que devia comunicar mais com o recetor da encomenda acerca do estado da encomenda ou quando ela mesmo está prestes a chegar ao destino.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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