Performance da Marca

90.3

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,5%

Taxa de Retenção de Clientes

65,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 90.3

2 Zelo 88.2

3 Correos Express Portugal 86.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
800200077
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete
atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Não encontro a minha encomenda

Massimiliano apresentou a reclamação

8 de julho 2020

Bom dia não consigo tracar a mia encomenda fui enviada dia 1 de Julho

Data de ocorrência: 8 de julho 2020

NACEX

8 de julho 2020

Exmo. Sr. Massimiliano Massenti,

De forma a que possamos identificar de forma correta o seu envio, envie-nos por favor a seguinte informação:
> Nome e morada completa do destinatário
ou
> Numero da expedição

Enviar para: atencao.cliente@nacex.pt ou por mensagem privada.

Após a receção destes dados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

NACEX

14 de julho 2020

Exmo. Sr. Massimiliano Massenti,

Uma vez que não recebemos qualquer resposta ao nosso pedido de esclarecimento para verificar o envio, damos esta reclamação como resolvida.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador