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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Seguimento de encomenda
Resolvida
10/10
Patrícia Mendes apresentou a reclamação
29 de maio 2021
Boa tarde. Fiz uma encomenda em Look fantástico e enviaram-me uma referência para seguir a encomenda THGA196771741. O que acontece é que não consigo fazê-lo, pois o site da Nacex, pede tudo e mais alguma coisa, desde agência, número de recolha, referência, cliente....
É impossível fazer o seguimento, quando só tenho um número de rastreio. É o único site de transportes onde acontece sempre isto.
Fornecem um número de seguimento, mas depois é impossível usá-lo.
É impossível fazer o seguimento, quando só tenho um número de rastreio. É o único site de transportes onde acontece sempre isto.
Fornecem um número de seguimento, mas depois é impossível usá-lo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de maio 2021
30 de maio 2021
Exmo(a). Sr(a). Patrícia Mendes,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
1 de junho 2021
Exma. Sra. Patrícia Mendes,
Informamos que ainda não é possível realizar o seguimento do envio porque o mesmo ainda não saiu das instalações do expedidor, ainda se encontra no estado como solicitado.
Para mais informações sobre o estado da sua encomenda deverá entrar em contacto com o expedidor.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Informamos que ainda não é possível realizar o seguimento do envio porque o mesmo ainda não saiu das instalações do expedidor, ainda se encontra no estado como solicitado.
Para mais informações sobre o estado da sua encomenda deverá entrar em contacto com o expedidor.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
4 de junho 2021
Exma. Sra. Patrícia Mendes,
Informamos que o envio em questão saiu das instalações do expedidor no passado dia 02, encontrando-se hoje em distribuição com previsão de passagem até às 13h.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Informamos que o envio em questão saiu das instalações do expedidor no passado dia 02, encontrando-se hoje em distribuição com previsão de passagem até às 13h.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
4 de junho 2021
Exma. Sra. Patrícia Mendes,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Patrícia Mendes avaliou a marca
16 de agosto 2021
Respondeu rápido
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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