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Nails Beauty - Agradecia uma resposta, ou o retorno do valor que paguei
Resolvida
Tania apresentou a reclamação
24 de agosto 2018
Fiz uma encomenda no site Nails Beauty fiz o pagamento como já tinha feito uma vez no site e correu tudo bem. Desta vez estou há 4 dias à espera que enviem os produtos e nada. Já mandei e-mails nem uma resposta e contactos telefônicos desligados.
Data de ocorrência: 24 de agosto 2018
27 de agosto 2018
Boa tarde Srª. Dª. Tânia Andrade,
Vimos mais uma vez comunicar o nosso pedido de desculpas pelo transtorno e preocupação causada, e agradecemos a sua compreensão.
De facto tratou-se de um incidente isolado, pelo qual assumimos a total responsabilidade resolvendo da forma mais célere possível.
Neste momento a sua encomenda já se encontra disponível para levantamento.
Caso tenha alguma dúvida ou questão, estamos ao seu dispor.
Atentamente,
Nails Beauty
Vimos mais uma vez comunicar o nosso pedido de desculpas pelo transtorno e preocupação causada, e agradecemos a sua compreensão.
De facto tratou-se de um incidente isolado, pelo qual assumimos a total responsabilidade resolvendo da forma mais célere possível.
Neste momento a sua encomenda já se encontra disponível para levantamento.
Caso tenha alguma dúvida ou questão, estamos ao seu dispor.
Atentamente,
Nails Beauty
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