Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.8
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O Boticário - Ligação indevida

Resolvida
Priscila da Silva Oliveira
Priscila Oliveira apresentou a reclamação
23 de abril 2024 (editada a 24 de abril 2024)
A algum tempo fiz a reclamação aqui de q a boticário estava me ligando atrás de um Thiago q não seria eu e nem conheço, enfim mandaram um comunicado q eles já aviam resolvido e não teriam mais ligações, pois não está resolvido ainda continuam me ligando atrás de uma pessoa q não conheço estão me incomodando se desda vez nada for feito vo atrás de meus direitos.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
O Boticário
23 de abril 2024
Olá Priscila,

Antes de mais lamentamos a situação e os transtornos causados.

Através dos dados indicados não localizamos nenhum contacto da nossa equipa de Portugal.

Caso se encontre no Brasil, pedimos que contacte a equipa O Boticário Brasil. Se está em Portugal, pedimos que nos envie a confirmação dos dados para o email loja.online@oboticario.pt.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Obrigado
O Boticário
Esta reclamação foi considerada resolvida
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