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Naos - Peritagem

Resolvida
9/10
Pedro Tavares
Pedro Tavares apresentou a reclamação
21 de janeiro 2021
Relativamente aos Sinistros nº 177254943 e 177254715: Rua do Coval, nº2, Tondela, após no dia 05 de janeiro, a perita da NAOS se ter deslocado ao local, para fazer a peritagem dos equipamentos danificados, onde, me predispus, durante mais de uma hora, faltando ao trabalho, a acompanhar a peritagem, mostrando os todos equipamentos para análise e respetivo registo fotográfico.
Entretanto, na presente data, passados 16 dias, recebo um email a solicitar de entre outras situações:
Registo fotográfico dos componentes danificados referentes ao frigorífico (módulos) e congelador vertical (motor).
Registo fotográfico do(s) componentes avariados e respetivas referências, referente ao sistema solar (no caso de os danos estarem nos painéis efetuar registo dos mesmos);
Considerando que, uma vez que o técnico perito, teve toda a disponibilidade para fazer o trabalho agora solicitado, venho por este meio reclamar, à empresa prestadora de serviços, pelo mau serviço prestado pela peritagem, dado que, na data devfinida para tal, deveria ter realizado a recolha de imagens, conforme melhor lhe conviesse.
Nesta fase, não vou enviar qualquer imagem.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021
Naos
21 de janeiro 2021
Exmo. Senhor

No seguimento do contato com v/Exa, e verificado que o sinistro foi regularizado junto da EDP, e justificação para os elementos solicitados, vamos concluir a presente resolução.

Cumprimentos
Pedro Tavares
Pedro Tavares avaliou a marca
3 de outubro 2021

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