Naos - Peritagem efetuada- não respondem a emails

Em dezembro de 2021 veio um perito da naos a minha casa devido a um problema que o vizinho de cima teve com o rompimento de um tubo de água e que me inundou parte da minha casa. Foi-me solicitado por email (29-12-2022 de info.fbraga@naos.pt) que enviasse um orçamento da reparação e assim o fiz a 14-02-2023. Enviei emails a pedir informações a 13-03-2023, a 21-03-2023 e hoje a11-04-2023. entretanto também enviei pedidos de informação diretamente no site da naos. Até ao momento nada. Não respondem!