Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,5%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Ranking na categoria
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Neteller - Conta banida

Sem resolução
1/10
Cátia Sofia
Cátia Sofia apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023
Fui banida três dias após instalar a aplicação da NETELLER. Tenho cerca de 400€ lá e ainda não obtive resposta.

Ao tentar entrar em contacto, questionaram-me sobre detalhes da conta como se eu tivesse acesso às transações, mesmo estando banida e sem acesso a qualquer informação.

É uma situação frustrante, pois trata-se do meu dinheiro e não consigo recuperá-lo.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
Cátia Sofia
Cátia Sofia avaliou a marca
15 de abril 2024

Não confiem na NETELLER. Perdi o meu dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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