Neteller - Conta restrita

A Neteller restringiu me a conta sem motivo aparente visto que dias antes tinham pedido para verificar a conta e tal foi feito visto que recebi um mail a dizer que a conta tinha sido verificada com sucesso. Posto isto após ter entrado dinheiro conta voltaram a restringir e pediram para aguardar 24h para análise no entanto já passou esse prazo e não tenho nenhuma informação nem ninguém com quem possa contactar visto que o robot que eles têm para o suporte do cliente é inútil.
Agradecia que resolvessem o problema com urgência pois tenho lá dinheiro que não consigo movimentar.