Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,5%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Ranking na categoria
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Neteller - Deposito

Resolvida
6/10
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
18 de novembro 2023
Boa tarde,

Venho por este meio reclamar que fiz depósito de 100€ dia 17-11-2023 para netteler por MBWAY que normalmente e instataneo e nesse dia dinheiro não entrou, entrei em contato através email e até dia de hoje só me responderam que não conseguiram localizar meu depósito, ora, dinheiro saiu da minha conta bancária, enviei comprovativos do meu banco e no APP MBWAY.
Já enviei vários e-mails e sem resposta, já solicitei ajuda através do meu banco.
Acho que já não vou ver meu dinheiro..
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de novembro 2023
Tiago
Tiago avaliou a marca
19 de dezembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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