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Netflix International B.V.
- 800855854
-
Keizersgracht 440, 1016 GD,
Amsterdam, The Netherlands
Netflix - Cobrança indevida
Sem resolução
Jose Fernandes apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019
Boa Tarde,
Eu fiz a inscrição na NETFLIX e experimentei o primeiro mês supostamente gratuito mas eles cobraram-me logo a mensalidade 13,99€. Eu fiz o cancelamento antes de acabar o 1º mês e eles não fizeram o estorno.
Contactei a Netflix e o que eles alegaram é que eu já tinha utilizado o netflix, que não era 1ª vez, o que não é verdade. Eu nunca usei a Netflix, portanto, preciso que façam o estorno da 1ª mensalidade.
Eu fiz a inscrição na NETFLIX e experimentei o primeiro mês supostamente gratuito mas eles cobraram-me logo a mensalidade 13,99€. Eu fiz o cancelamento antes de acabar o 1º mês e eles não fizeram o estorno.
Contactei a Netflix e o que eles alegaram é que eu já tinha utilizado o netflix, que não era 1ª vez, o que não é verdade. Eu nunca usei a Netflix, portanto, preciso que façam o estorno da 1ª mensalidade.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
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