Netsonda - Pagamento em falta

Edgar apresentou a reclamação

11 de abril 2024

Realizei um pedido de transferência bancária no dia 6/04/2024 e até á data ainda estou à espera de avanço do mesmo, na página das recompensas aparece com o estado de “pedido” mas não recebi nenhuma informa extra nem mesmo por e-mail

Data de ocorrência: 6 de abril 2024

Netsonda

11 de abril 2024

Boa tarde Edgar,

Agradecemos o seu contacto.

Deve aguardar o email com o link para um formulário de recompensas que deverá preencher com os dados necessários à transferência.

Relembramos também a necessidade de emissão de uma factura recibo no portal das finanças, que enquadre legalmente a transferência do valor.

Alguma questão disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Edgar

12 de abril 2024

Quanto tempo demora em média até receber o e-mail?

Netsonda

15 de abril 2024

Boa tarde Edgar,

Agradecemos o seu contacto.
Costuma ser sempre no inicio e meio de cada mês.
Foi enviado hoje o email.

Confirma que recebeu?

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Edgar

19 de abril 2024

Confirmo que recebi o e-mail sim, muito obrigado

Netsonda

19 de abril 2024

Bom dia Edgar,

Agradecemos a sua confirmação.

Alguma questão disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Edgar

28 de abril 2024

Apesar de ter enviado só dados todos corretos tal como pede no inquérito para o receber o prémio e tal como diz no respetivo e-mail, o valor da recompensa voltou a ser colocado na minha conta netsonda não entendo o que correu mal.

Edgar está a aguardar resolução da marca