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Netsonda - Saldo redimir que falhou e nao foi reposto
Resolvida
7/10
Filipe Duarte apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
No dia 06/02/2024 redimi o meu saldo de 2 x 25€ em cartão Dá e ate hoje ainda nao chegou os tais emails que tem que se preencher com os dados.
Para meu espanto dia 19 ao aceder ao vosso site deparei-me com o facto de que o pedido falhou, mas o saldo da conta nao foi reposto para o poder redimir novamente.
Mas afinal o que se passa??
Gostaria de ver esta situaçao resolvida
Obrigado
Tambem ja enviei email e o que responderam foi.
Boa tarde João,
Agradecemos o seu contacto.
Já reportámos o problema à equipa técnica.
Nos próximos dias deverá receber de volta o saldo na sua conta de forma a poder fazer novo pedido.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Para meu espanto dia 19 ao aceder ao vosso site deparei-me com o facto de que o pedido falhou, mas o saldo da conta nao foi reposto para o poder redimir novamente.
Mas afinal o que se passa??
Gostaria de ver esta situaçao resolvida
Obrigado
Tambem ja enviei email e o que responderam foi.
Boa tarde João,
Agradecemos o seu contacto.
Já reportámos o problema à equipa técnica.
Nos próximos dias deverá receber de volta o saldo na sua conta de forma a poder fazer novo pedido.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
27 de fevereiro 2024
Bom Dia João,
Agradecemos o seu contacto.
Tal como referido por email, após contacto com a equipa técnica, o seu pedido de resgate de saldo encontra-se novamente no estado "pendente" o que significa que está a em processamento e que deve aguardar o formulário que enviamos por email no inicio e meio de cada mês.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos o seu contacto.
Tal como referido por email, após contacto com a equipa técnica, o seu pedido de resgate de saldo encontra-se novamente no estado "pendente" o que significa que está a em processamento e que deve aguardar o formulário que enviamos por email no inicio e meio de cada mês.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
11 de março 2024
ola bom dia
ja preenchi os dados do formulario mas ate ha data nao recebi nenhum cartão.
Mas afinal qual é o problema,
1º cancelam a conta com valores a receber
2º foi uma complicaçao para a recuperar
3º nem sei o que se passa quando dizem que as coisas serao resolvida em espaço de dias.
Obrigado
ja preenchi os dados do formulario mas ate ha data nao recebi nenhum cartão.
Mas afinal qual é o problema,
1º cancelam a conta com valores a receber
2º foi uma complicaçao para a recuperar
3º nem sei o que se passa quando dizem que as coisas serao resolvida em espaço de dias.
Obrigado
14 de março 2024
Boa tarde,
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que não existe qualquer problema.
O cartão será recolhido pela transportadora entre hoje e amanhã, pelo que será expedido de seguida. Receberá um email a informar.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que não existe qualquer problema.
O cartão será recolhido pela transportadora entre hoje e amanhã, pelo que será expedido de seguida. Receberá um email a informar.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Filipe Duarte avaliou a marca
29 de março 2024
Em quanto outras marcas tem a opçao de fazar o recarregamento do cartão Dá que as pessoas têm, a Netsonda envia outro cartão que dizem ter um custo de 7,50€. Ora isso é mentira pois a Sonae informou que: Ao comprar um Cartão Dá, a empresa só paga o valor que (re)carregar nos cartões. Como se pode ler aqui: https://cartoesda.com/conhecer-cartoes/empresas/cartao-da-presentes-corporate/perguntas-frequentes-cartao-da-presentes-corporate/
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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