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Netsonda - Transferência bancária - prémio
Resolvida
10/10
Sandra Alves apresentou a reclamação
27 de novembro 2023
No dia 07/11/2023, solicitei que os 25€ alcançados fossem pagos por transferência bancária, mas nada correu como anteriormente e não recebi dados nenhuns para completar esse pedido.
Solicitei ajuda por email e também não me responderam até á data.
No entanto, hoje quando fui à parte das recompensas, onde antes dizia que a ultima transferência bancária estava pendente, agora já nada diz, dando a entender que foi pago quando não foi.
Gostaria de ver esta situação resolvida uma vez que já faço inquéritos a algum tempo e com as recompensas nunca houve problemas.
Solicitei ajuda por email e também não me responderam até á data.
No entanto, hoje quando fui à parte das recompensas, onde antes dizia que a ultima transferência bancária estava pendente, agora já nada diz, dando a entender que foi pago quando não foi.
Gostaria de ver esta situação resolvida uma vez que já faço inquéritos a algum tempo e com as recompensas nunca houve problemas.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2023
28 de novembro 2023
Bom dia Sandra
Agradecemos o seu contacto.
Tal como também referido por email, verificamos que o pedido não foi considerado por não termos recebido as respostas ao formulário de recompensas.
O formulário foi enviado no dia 15/11/2023. Deve verificar no spam ou no lixo pois pode não ter ido para a caixa de entrada principal.
Os pontos vão ser devolvidos à conta pessoal nos próximos dias, tal como acontece sempre que um pedido não seja considerado.
Ao receber o saldo na conta, poderá fazer novo pedido se assim desejar.
Pedimos que nos indique ao fazer novo pedido para que possamos acompanhar e ter certeza que recebe o novo formulário.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos o seu contacto.
Tal como também referido por email, verificamos que o pedido não foi considerado por não termos recebido as respostas ao formulário de recompensas.
O formulário foi enviado no dia 15/11/2023. Deve verificar no spam ou no lixo pois pode não ter ido para a caixa de entrada principal.
Os pontos vão ser devolvidos à conta pessoal nos próximos dias, tal como acontece sempre que um pedido não seja considerado.
Ao receber o saldo na conta, poderá fazer novo pedido se assim desejar.
Pedimos que nos indique ao fazer novo pedido para que possamos acompanhar e ter certeza que recebe o novo formulário.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Sandra Alves avaliou a marca
29 de novembro 2023
Rapida a resolver as questões. Obrigada Netsonda
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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