Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,9%

Tempo Médio de Resposta

5,3%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

39,1%

Taxa de Retenção de Clientes

40,9%

Ranking na categoria

Equipamento Desportivo - Marcas

1 Deeply 53.9

2 The North Face 37.6

3 Berg Outdoor 36.1

...

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Nike Portugal - Chuteiras ficaram danificadas

Miquelina Pereira apresentou a reclamação

3 de maio 2014

No dia 9 de Novembro de 2013 comprei umas chuteiras no valor de 115 euros, após serem usadas em 3 jogos pelo meu filho as chuteiras ficaram danificadas, desloquei-me à loja onde as comprei, na Nike Norteshopping, no dia 10 de Dezembro de 2013. A Nike não aceitou a reclamação após as chuteiras serem analisadas por um especialista, portanto fiz a reclamação nesse mesmo dia com . Tenho conhecimento que a entidade tem 20 dias para dar resposta ao reclamante, mas até hoje (3/05/2014) não obtive qualquer resposta .

Data de ocorrência: 3 de maio 2014

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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