No final de Janeiro de 2023, avariou-se a peça "corpo do termoestato", o carro não apresentou nenhuma anomalia antes e não acendeu qualquer luz de aviso, tendo ficado sem liquido de refrigeração, e por isso o deixámos logo na oficina mais próxima; Após o diagnóstico, disseram que não havia previsão de data para a entrega desta peça, após dois meses de espera, reclamámos na Nissan, e constatamos que existiam mais casos iguais ao nosso, com a mesma avaria, e com uma espera absurda. A Nissan responsabilizou-se pela substituição da peça e levámos o carro para um concessionário da Nissa, conforme indicado. Em Abril a peça chegou, foi colocada, mas o carro apresentou algumas anomalias, nomeadamente no motor e que iam tratar. 2 ou 3 dias depois informaram nos que era preciso abrir o motor e ver que estava a dar anomalia e 2 semanas depois, sem qualquer feedback no entretanto, informaram que é preciso substituir o motor e que não está na garantia! Ora, a peça também não estava na garantia, tal como o motor, é uma situação de extrema gravidade e a Nissan tem de se responsabilizar. Não é normal este carro apresentar estas anomalias em 3 anos, quando sabemos que se trata de uma peça defeituosa e que danificou o motor. Peça esta que com certeza tem defeito de fábrica ou desenho da Nissan. Esta avaria não decorre da utilização do veiculo e sim da qualidade da construção do veículo.
Data de ocorrência: 5 de maio 2023
Bom dia.
Tenho atualmente um problema igual ao seu com um Nissan Qashqai de 2019, que em setembro deste ano avariou sem qualquer aviso, primeiro foi a cúpula do termostato e posteriormente um motor completo.
Gostaria de perceber se teve algum apoio da Nissan para a reparação do carro.
Deixo o meu mail se quiser contactar comigo.
Fui informada que se houver queixa coletiva nestes casos podem constatar que se trata de um defeito de fabrico do próprio carro e assim assumirem a responsabilidade.
Deixo o meu mail.
sandra.sapatinha@hotmail.com
Boa tarde,
Estou com um problema idêntico aos vossos, gostaria de saber como foi tratado o vosso problema.
Deixo o meu email se me poderem responder.
susanaboneco@gmail.com
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