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Nivea - Protetor solar

Sem resolução
Elisa Beth
Elisa Beth apresentou a reclamação
11 de outubro 2023
Comprei o protetor solar Nívea toque seco antissinais fator 70 ele diz que é textura não oleosa e controle de brilho, me desculpa mas não é verdade eu comprei pois minha pele do rosto é oleosa e não dá certo pra o tipo de pele , para mim é propaganda enganosa, já que não compramos protetor solar todo mês, pois dura por pelo menos 4 meses agora estou com o produto aqui sem usar pois é totalmente oleoso , gostaria de saber como proceder nesse caso já que o produto não pode ser trocado porque já abri e agora o que a Nívea pode fazer por mim? Aguardo o retorno obrigada.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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