Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
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NOKIA - Assistência técnica da nokia - a sua ordem de reparação n.º 1688044136136

Sem resolução
Joao Gomes
Joao Gomes apresentou a reclamação
17 de setembro 2023
Desde 4 julho 2023, dia em que a Nokia deu como recebido o meu telemóvel XR20, para reparação e depois de enviar sete e.mails a perguntar pelo meu telefone, apenas recebo como resposta "mas a expectativa é ficar atento ao seu endereço de e-mail, pois eles entrarão em contato com você assim que tiverem uma resposta."
Já decorreram 75 dias e continuo sem o meu telefone e sem saber o porquê de tal demora, a Nokia só me responde " ficar atento ao e.mail"!
Data de ocorrência: 4 de julho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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