Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
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NOKIA - Telemóvel com defeito

Resolvida
1/10
Alexandre Quintão
Alexandre Quintão apresentou a reclamação
28 de novembro 2020
No passado dia 24 de maio de 2020 encomendei no website www.nokia.pt um NOKIA 2.3. Até ao momento estou extremamente desapontado com o produto. Para começar, tive que instalar aplicações como "Mensagens", "Galeria" e "Contactos", uma vez que o telemóvel só tinha aplicações da Google que funcionavam de forma muito invasiva. O telemóvel nunca teve um bom desempenho, é extremamente lento e fica sem resposta inúmeras vezes. O microfone do dispositivo tem defeito, porque sempre que é efetuada uma captura de áudio e/ou vídeo, em qualquer aplicação (Câmara, Instagram, WhatsApp...) fica sempre um ruído terrível de fundo na gravação. Comuniquei este problema à marca, ao que me responderam que era um problema de software e não um defeito do telemóvel, e recusaram a substituição do dispositivo. Não recomendo nem volto a comprar produtos NOKIA.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2020
Alexandre Quintão
Alexandre Quintão avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Não recomendo a ninguém. Horrível

Esta reclamação foi considerada resolvida
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