Norauto - Esqueceram-se de proceder ao arranjo e não me avisaram

Tinha marcação para as 18.30 para mudar 4 pneus, uma lâmpada e fazer um diagnóstico de travagem.

A intervenção iria ficar nos €300. Deixei o carro na hora previamente marcada e fui fazer tempo no centro comercial ao lado, com a promessa de que quando estivesse pronto, iria receber uma mensagem com aviso.

Deixei o carro às 18.30 e às 20.00 ainda não tinha recebido notificação nenhuma, por isso fui confirmar o que se estava a passar.

Qual é o meu espanto quando vejo o meu carro exatamente no mesmo sítio onde o deixei sem qualquer intervenção efetuada.

Dirigi-me ao balcão e fui informado que o responsável decidiu fazer outro serviço em detrimento do meu carro.

Isto em si, já seria mau o suficiente, mas se me tivessem avisado prontamente teria sido menos mau e não teria de estar à espera a confiar que o meu carro estava em boas mãos, mas nem tiveram a decência de me avisar, de me contactar ou de informar que já não conseguiam mudar os pneus nem realizar a intervenção.

Quiseram marcar para outro dia, mas disse que preferia levar o meu dinheiro a outra oficina.

Por isso, se se quiserem sentir esquecidos e tratados como clientes de 2ª, recomendo a norauto. Se quiserem serviço preferencial e algum cuidado com o cliente, é melhor evitarem este empresa.

Eu trabalho o dia inteiro e à noite. Perdi 2 horas nisto para nada.