Norauto - Mau serviço - mau alinhamento de direção

No dia 2 de Abril de 2021, desloquei-me á Norauto da Amadora(ao lado do UBBO) para efetuar um alinhamento de direção no meu Peugeot 206, quando me entregaram o carro reparei que a direção não estava corretamente alinhada. Quando volto a entregar a viatura para corrigirem o alinhamento, sou chamado á oficina, em que um senhor mais velho(pareceu-me ser o chefe de oficina) deu mil desculpas do porquê a direção não ser alinhável. Enquanto explicava as razões para tal indicou-me que o fole de direção direito se encontrava mal colocado, ao efetuar esta indicação desloca completamente o fole do local apropriado e não o recoloca. No final deste procedimento foi me pedido para aguardar na sala de espera, após cerca de 15min resolveram devolver-me o valor pago. Com esta reclamação indico que o serviço prestado por esta sucursal da Norauto não está nos padrões espectáveis. Pois alem de não saberem efetuar uma simples operação ainda danificam outros componentes.

Fui contato telefonicamente por o Director do Centro Norauto da Amadora, o qual me pediu desculpas pelo sucedido quando eu lhe disse que Vi o técnico em questão a deslocar o Fole.

Entretanto foi me enviado um email que em nada refletia a culpa dos mesmos.
(prints em anexo disponíveis para a norauto)

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Esta resposta tem um anexo privado

Como podem e devem imaginar não quero colocar a minha viatura nas mãos de pessoas que não têm as capacidades apropriadas, nem o discernimento para não danificar propriedade alheia.
Em relação ao alinhamento foi efetuado sem problemas numa casa de pneus e o fole foi recolocado por um mecânico de outra rede de oficinas que não a vossa.