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Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
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214250880
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Cavaleiros, nº 49
2794-057 Carnaxide - servico.clientes@norauto.pt
Norauto - Péssimo atendimento
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Cara Sra. Paula Varzea
Em primeiro lugar gostariamos de apresentar as nossas desculpas pela situação que conduziu ao seu descontentamento .
Na informação que nos remeteu não é identificado qual o centro Norauto visitado por si, pelo que não nos foi possível encaminhar a sua exposição e obter informações adicionais para acompanhamento e resposta à sua queixa .pelo responsável de centro.
Caso seja do seu interesse obter esse mesmo seguimento e resposta solicitamos que nos possa facultar essa informação pelo mail servico.clientes@norauto.pt.
Melhores cumprimentos
Tal foi a minha insatisfação que nem me lembrei de identificar o local. No dia 23 de Julho de 2021 pelas 16H00 na loja de Torres Vedras.
Espero que não voltem a fechar a reclamação sem dar seguimento a esta situação.
Obrigada
Cara Sra. Paula Varzea
Após encaminhamento da sua reclamação para a equipa responsável do centro de Torres Vedras e análise da situação exposta foi encaminhada resposta para o seu email pessoal .
Mais uma vez lamentamos que tenha tido uma experiência menos positiva na sua visita ao centro e esperamos que nos possa considerar numa próxima oportunidade.
Atenciosamente
Departamento de Marketing e Comunicação
A resposta dada foi pro-forma só para responder. Não houve qualquer vontade em melhorar o atendimento.
Voltaria a fazer negócio? Não
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