Norauto - Reclamação de intervenção realizada

Na sequência de um processo de revisão que realizei nas instalações de Almada, cumpre desde já apresentar a seguinte reclamação:
A revisão contratada (120.000 Km) previa a execução, além de outros, de trabalhos de substituição de velas que resultaram em anomalia no motor. Além disso, essa situação conduziu a danificação de 2 bobines. De acordo com o que foi referido pela marca (SEAT), tal resultou de terem colocado velas que não são indicadas para a viatura em questão. Nesse sentido, darei conhecimento de queixa à DECO, da qual sou sócia, no sentido de proceder à queixa nas demais entidades, se não houver por V. parte a assumpção de responsabilidade, tendo em vista o ressarcimento do valor pago nas V. instalações por um serviço que não foi feito adequadamente. No sentido de minimizar esta situação, agradeço a devolução do montante pago, com a máxima urgência, uma vez que vou ter de proceder à reparação na marca, por manifesta incompetência do trabalhador que esteve a trabalhar na viatura nesse dia.
Aliás, foi-me logo referido, nesse dia, que teria de ir à marca porque estava com um problema de injetor, o qual não se verifica. O que se verifica, comprovadamente pela marca, é que as velas colocadas não são para a viatura em questão.

Aguardo resolução da situação. Foi remetida documentação solicitada, ainda sem resposta por parte da Marca.