Vivia numa casa arrendada à empresa Norfin, desde 2015. Em Abril de 2021, informei com a antecedência estipulada no contrato (4 meses) que iria deixar o imóvel a 31 de Agosto de 2021. Entretanto, a Norfin informou-me que iria proceder à venda do imóvel à empresa Zip Reoco Resi Portfolio SA, e que as condições de arrendamento se manteriam. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Norfin. Entretanto, no início de Julho de 2021, recebo uma carta a informar que a transação do imóvel estaria feita e que passaria a tratar das questões do arrendamento com a Hipoges Ibéria. Em julho, apressei-me a contactar pelo telefone a Hipoges e reforçar que iria abandonar o imóvel a 31 de Agosto. Foram dadas instruções para enviar essa informação por email. Não obtive qualquer resposta. Voltei a contactar por telefone, por email, várias vezes. Não me foi dada qualquer informação sobre a necessidade de assinar um contrato de término do arrendamento, apenas me foi dito que seria contactada por uma imobiliária para entregar as chaves. Não sendo contactada, voltei a insistir e nada. No final de Agosto, volto a entrar em contacto com a Hipoges Ibéria, dada a aproximação da data de saída do imóvel. Informaram-me que não só tinha de estar presente numa vistoria ao imóvel, como teria de entregar as chaves pessoalmente e teria de assinar o contrato de término do arrendamento. Ora, eu já tinha feito as mudanças para 200km de distância e estou grávida do 3º trimeste. Reclamei, reforcei o facto de ter feito tudo o que me competia atempadamente, e enviei as chaves pelo correio bem como reclamação por carta registada. Informei a funcionária da Hipoges, que me garantiu que iria apressar o contrato de término do arrendamento. Nunca mais tive notícias. No dia 24/9/2021, recebo 2 faturas para pagar de renda relativas a setembro e outubro de 2021. Esta situação tem-me causado ansiedade desnecessária e não a vejo a ser resolvida por mais que tente. Gostaria que estas empresas fossem responsabilizadas.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2021
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