NORFIN - Danos tecto WC

Boa tarde. Tenho um apartamento alugado com a empresa em questão há 5 anos no entanto pedi por e-mail que me resolvessem o problema do wc principal apresentei fotos do estado do tecto. Para meu espanto marcaram para virem os senhores arranjar mas não o trabalho completo dizem que eu a inquilina tenho de pagar a pintura com tintas xxx e mais xxx para evitar xxxx.
Reclamei por e-mail e acho que não tenho que ser eu a pagar a pintura final trata se de humidade que o WC ganha no tecto devido ao espaço não ter qualquer ventilação. Preciso da vossa ajuda pois o senhorio diz que só se responsabiliza pela parte inicial que é lavagem e picar o tecto o acabamento ou seja pinturas e mais coisas que são precisas sou eu que tenho de pagar.
Preciso que me elucidem sobre esta situação.

Obrigada