Norte Moda - Devolução de dinheiro

Eva Tato apresentou a reclamação

18 de maio 2020

Fiz uma encomenda de peça de roupa, ao qual era pequena de tamanho, fiz a devolução. Entretanto pediram me o nib para devolução do dinheiro, ate hoje não devolveram já fez 15 dias que estou à espera!

Data de ocorrência: 18 de maio 2020

Norte Moda

18 de maio 2020

Boa tarde Sra Eva Baldo,
É nossa pretensão cumprir todas as regras de venda online, e neste caso não foi excepção, já que não ultrapassamos o prazo legal de 14 dias após a recepção do seu artigo para efectuarmos a sua devolução . Senão vejamos, a sua devolução do produto foi recepcionada pela nossa empresa no dia 08 de Maio e solicitamos o IBAN para a devolução do seu pagamento no dia 11. Hoje, dia 18 de Maio foi feita a transferência para a sua conta no valor de 19,19€.
informamos também que sempre que necessitar de algum esclarecimento poderá fazê-lo através da nossa linha de apoio Online em encomendas@nortemoda.pt.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução