NOS

NOS Comunicações, S.A.


Fevereiro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - 4 dias de espera por uma intervenção técnica

Resolvida
3078416
Diogo apresentou a reclamação

No passado dia 10,domingo...com o mau tempo os meus serviços (telefone,Internet e televisão) foram abaixo..esperei cerca de 40 minutos até contactar o apoio ao cliente, quando o fiz disseram-me que apenas podia ter uma intervenção técnica na Quinta-Feira dia 14.No dia 11 , Segunda-Feira , voltei a contactar a NOS, insisti com eles ...mencionei inclusive que sou estudante e estou a tirar um curso e preciso da Internet como ferramenta de trabalho...Nada.Portanto estive 4 dias sem Internet ,sem televisão, e sem telefone ...e se eu precisasse de o telefone para uma emergência? ou alguém me tentasse contactar? É uma vergonha! Até os próprios técnicos, que vieram fazer a intervenção a minha casa , me incentivaram a reclamar! E agora estes 4 dias ? Serão descontados? Se o vosso problema é falta de técnicos , deixem de gastar milhões nos clubes de futebol e comecem a contratar pessoal , porque não falta aí gente a precisar de trabalho! Estou bastante desapontado com a NOS!

Diogo está a aguardar resposta da marca
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