NOS - Alteração do valor da mensalidade

Venho por este meio contestar o aumento da minha mensalidade sem o meu conhecimento e consentimento. Não assinei ou alterei as minhas condições contratuais, ainda assim verifiquei que já haviam aumentado a minha mensalidade desde maio de 2021. Contactei o serviço de apoio ao cliente, e nada segundo eles nada podem fazer para reverter a situação. Estou extremamente desiludido enquanto cliente com esta situação, tinha até vindo a recomendar o serviço a familiares e amigos pois estava satisfeito com o serviço e neste momento não recomendo. Já comuniquei inclusive à provedoria NOS da qual não obtive resposta.

Boa tarde, sim foi esclarecido que me enviaram uma indicação em letras pequenas numa factura em que tinha 30 dias para cessar contrato caso não concordasse com o aumento de 2€ na factura. Acho que poderiam ter alertado o cliente de uma forma mais clara, infelizmente já não posso reverter esta situação que neste momento me torna num cliente insatisfeito com toda esta situação, não assinei nada, infelizmente não vi essas letras pequenas como deveria, e por 2€ conseguiram tornaram um cliente muito satisfeito em insatisfeito, que inclusive recomendou várias vezes a familiares e amigos o vosso serviço. Desta forma terei que aguardar pelo fim de fidelização, pois estou descontente com toda esta situação, por acaso são 2€ imaginemos se teria sido 20€. I

Desta forma se verifica que a NOS não tem qualquer interesse em solucionar da melhor forma esta situação com o cliente. Só irá despertar interesse em satisfazer o cliente aquando estiver a terminar o período de fidelização, é inenarrável toda esta situação.