NOS - Avarias sistemáticas

Avarias sistemáticas na "box" que me têm obrigado a reiniciar o sistema frequentemente e a recorrer à assistência técnica com inaceitáveis permanências na linha telefónica. Disponho atualmente dos seguinte registos de tempo imobilizado ao telefone para resolução de avarias:
16 jul_14 min; 17 set_27 min; 18 set 33 min; 14 out_25 min; 15 out_10 min.
Para além do incómodo, no dia 14, após o telefonema, a reposição do sistema deixou-me sem televisão todo o serão.
Das vezes sem conta que tive que reiniciar a "box" não disponho, naturalmente, de registo demonstrável.
Considero desde já a prestação do serviço nestas condições lesiva dos meus direito como consumidor dado o transtorno provocado na minha vida normal.