NOS - Denúncia de contrato

1.Instalação equipamentos a 24 de Dezembro 2014 (Tv + Internet+ telefone fixo);
2. Dia 31/12/2014 denuncia contrato devido a fidelização com outra entidade (entregue comprovativo e envio de carta registada c/aviso receção a 2/1/2015;
3. Dia 16 Fevereiro recebi uma mensagem no telemóvel a ameaçar tribunal senão pagasse fatura, da qual ainda não tinha recebido fatura.
4. Dia 19 de Fevevereiro recebi Factura no valor de 38,70 € ;
5. Dia 13 de Fevereiro de 2015 marcação para levantamento do equipamento o qual não se concretizou;
6. Dia 18 de Fevereiro 2015 levantamento do equipamento (devidamente acondicionado);
7. Dia 2 de Março de 2015 recebi factura no valor de 193,70€.
8. Dia 2 de Março desloquei-me novamente até loja para reforçar a reclamação sendo informada que iria ser contactada nas próximas 24 horas, o que não aconteceu.