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NOS Comunicações, S.A.
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Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Faturação aleatória
Resolvida
João Portela apresentou a reclamação
31 de julho 2021
O valor da mensalidade foi alterado sem aviso prévio não obstante o respectivo montante ter sido antecipadamente pago
Data de ocorrência: 31 de julho 2021
3 de agosto 2021
Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após o e-mail que lhe enviámos, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
15 de agosto 2021
A fatura nunca é enviada para o cliente não obstante diversas solicitações na loja pelo que nunca fui informada da alteração. Esta situação já foi alvo de reclamação no respetivo livro de reclamações e nunca foi resolvida
31 de agosto 2021
As faturas não são endereçadas à assinante pelo que esta desconhece o seu conteúdo. Situação diversas vezes reclamada na loja do Colombo sem qualquer resultado
20 de junho 2022
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação apresentada, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação apresentada, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
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