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Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
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Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
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Prémio Marca Recomendada
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Sem resolução
Nelson Fiadeiro Figueiredo
Nelson Figueiredo apresentou a reclamação
16 de abril 2018

Tenho contratado 200 megas e normalmente tenho entre 52 a 90 megas e ando vai para 3 semanas a reclamar e nada está resolvido

Data de ocorrência: 16 de abril 2018
NOS
17 de abril 2018
Olá Nelson Fiadeiro Figueiredo, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
7 de junho 2018
Olá Nelson Figueiredo, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 07/06/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Nelson Figueiredo
8 de junho 2018
Boa tarde

A situação não está totalmente resolvida , pois depende das horas e dias ( nomeadamente fins de semana ) continua com alguma dificuldade, será da instalação será do router alguma coisa é, portanto aguardo solução
<<obrigsdo
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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